За последний год стоимость страхования недвижимости физлицами уменьшилась вдвое. Поэтому страховщики пытаются быть более лояльными к клиентам, предлагая им широкий перечень гибких программ. Однако лучшая стратегия для них - уверенность страхователя, что ему гарантированно возместят ущерб.Всем интересноСтрахованием недвижимости физлиц, в т. ч. квартир, домов и пристроек, занимаются практически все рисковые страховщики, которые имеют лицензию Госфинуслуг на имущественное страхование. По оценке председателя правления страховой компании «Брокбизнес» Вадима Загребного, речь идет примерно о 70 компаниях.
Как объясняет исполнительный директор по андерайтингу и развитию страхования УСК «Дженерали Гарант» Илона Лысенко, этот вид страхования не требует каких-либо специальных знаний от страховщика, процесс администрирования и возмещения, как и сами договора, несложны (иногда вся текстовка вмешается на одну страницу).
Наиболее распространено страхование недвижимости было в период бурного ипотечного кредитования – аккредитованные при банках компании получали постоянный источник клиентов и страховых платежей. Но в 2009 г., как уточняет В. Загребной, произошло ощутимое снижение объемов страхования залогового имущества физлиц. В то же время по добровольному сегменту даже наблюдался небольшой рост. «Продажи полисов страхования не залоговой недвижимости по-прежнему составляют не более 10–15% в общем объеме реализации имущественных страховок. В целом, по нашим подсчетам, по итогам прошлого года рынок вышел на цифру 260-270 тыс. договоров», - рассказывает страховщик.
Капризы уместныВыбирать подходящую компанию из указанного множества приходится традиционными способами – опросить близких и знакомых об их опыте, почитать форумы, а также найти побольше информации о результатах деятельности страховщика. Начальник отдела страхования имущества и ответственности физлиц СК «Провидна» Любовь Носач советует поинтересоваться репутацией компании на рынке, страховыми рейтингами, размером уставного фонда, показателями собранных премий, активами компании и, главное, уровнем выплаты возмещения клиентам.
Когда у компании есть повод гордиться статистикой по страховым выплатам, она с удовольствием вывешивает данные у себя на сайте. Если таким способом найти их не удалось, можно поискать на сайтах Госфинуслуг, Лиги страховых организаций Украины, Ассоциации страховщиков Украины либо запросить интересующие данные у компании. «Отказ предоставить отчет о работе за прошлый год – повод для клиента задуматься», - предупреждает В. Загребной. Также он советует проверить наличие и срок действия лицензии по данному виду страхования, выданной Госфинуслуг.
При подписании договора страхования клиенту рекомендуется вести себя настойчиво и даже капризно, вычитывая все пункты, в особенности – напечатанные мелким шрифтом исключения из страховых случаев. Сами по себе исключения не являются плохим признаком, но многие страхователи, невнимательно прочитавшие договор, при наступлении происшествия рискуют не получить предполагаемую выплату. Стоит отметить, что ряд страховщиков именно на невнимательность и рассчитывают - по крайней мере, не спешат предупредить клиентов о «подводных камнях» соглашения.
