С недавних пор банки настойчиво предлагают клиентам покупать их услуги оптом – сразу несколько в одном пакете. Выгодно ли это, выяснял Weekly.uaB кризис банкиры столкнулись с серьезным падением уровня доходов. Дело в том, что основные прибыли отечественные финучреждения получали и получают в виде процентов по ссудам (так называемые процентные доходы). Курс гривни обвалился, народ перестал платить по кредитам, и только из-за этого большинство банков в 2009 году понесли убытки
Банкиры уже тогда задумались, как снизить зависимость от процентных доходов. И решили повысить комиссионные доходы, то есть суммы, которые взимаются с клиента за каждый банковский продукт или услугу — открытие или обслуживание счетов и карточек, денежные переводы, сейфы и т.д. Не единственный, но основной шаг на этом пути — повышение тарифов. Одни банки так и сделали, а другие поступили хитрее — стали продавать услуги оптом и предлагать клиентам свои продукты пакетами.
Пакетные бонусыПакет услуг — понятие в большинстве случаев условное. На практике, оформляя договор на пакетное обслуживание, клиент получает обыкновенную платежную карту, но с наворотами. Как правило, у всех банков есть стандартный набор таких наворотов. В-первых, это бесплатное снятие наличных с карты в «родных», а иногда и партнерских банкоматах. Во-вторых, особые условия размещения депозитов. У одних банков для клиентов-«пакетников» есть специальные депозиты с повышенными ставками или другими более выгодными по сравнению со стандартными условиями, у других — просто бонусные проценты по некоторым вкладам. В-третьих, в пакет, как правило, включен бесплатный доступ к интернет-банкингу, конечно, если такая услуга в банке предоставляется.
Бонусы сверх этого стандартного набора зависят от стоимости пакета и банка. На сегодня среди таких привилегий могут быть: скидки от процентной ставки по потребительским кредитам, открытие кредитной линии к карте, бесплатное открытие дополнительных платежных карт, скидки в магазинах-партнерах банка, а также при покупке страховок в финучреждении.
А теперь о цене пакетных услуг банков. Это, пожалуй, их единственный существенный плюс. Дело в том, что стоимость тарифного пакета, как правило, сравнима со стоимостью выпуска и обслуживания обычной платежной карты, пакет лишь немного дороже. Выходит, что клиент почти бесплатно получает доступ к услугам, за которые прежде приходилось доплачивать. На первый взгляд, соглашаясь на пакетное предложение, можно сэкономить (не придется тратиться, например, на оформление дополнительных карточек) и даже дополнительно заработать (с помощью бонусов по вкладам).
А пакетик-то дырявый...Экономия, конечно, фактор заманчивый, но надо признать, что у тарифных пакетов все же больше недостатков, чем достоинств. Во-первых, для большинства клиентов реальная экономия на тарифном пакете под большим вопросом. Далеко не каждому клиенту банка необходимы все без исключения купленные оптом услуги. Ведь у него уже в каком-то банке лежат деньги, уже имеется зарплатная карта. И вряд ли выгодно доплачивать за набор бонусов, которыми пользоваться не придется.
