Отечественный туроператоры при заключении с туристами договоров на организацию отдыха заграницей систематически нарушают закон Украины«О Туризме» и Гражданский кодекс
Об этом на пресс-конференции, организованной еженедельником «Комментарии», сообщил Андрей Романчук - управляющий партнер юридической компании Moris group.
«Все туроператоры, кто больше, кто меньше, нарушают сегодня закон при заключении договоров с отдыхающими. Складывается впечатление, что сами эти договора составлены таким образом, чтобы защитить турагентства от претензий туристов. При этом договора имеют положения, которые нарушают права туриста, о чем о он и не подозревает», - сказал он.
По словам юриста, в договорах отсутствуют данные о размере финансового обеспечения туроператора (размер и кредитно-финансовое учреждение, которое предоставляет гарантию такого обеспечения). Хотя ст 20 Закона Украины «О туризме» предусматривает, что подобная информация должна быть предоставлена до момента заключения договора.
«Если финансовое обеспечение составляет 20 тыс евро, не следует думать, что это гарантия именно вашей поездки (средняя стоимость тура на сегодняшний день составляет $1 тыс. - 1,5 тыс. - Ред.). Это обеспечение все клиентов турагентства. Именно низкая финансовая ответственность не гарантирует туристу спокойный отдых в случае финансовых проблем самой компании», - объяснил Романчук.
Так же, по его словам, договор может быть признан недействительным из-за отсутствия в нем общей цены предоставляемых услуг туроператором. Зачастую, компании используют некую формулу ценообразования с использованием «поправочного коэффициента», что противоречит законодательству.
Кроме того, незаконным является и возможность туроператорв в одностороннем порядке вносить изменения в договор.
«Эти и другие факты показывают, что отдых туриста не защищен. Возможно, ситуация будет улучшаться после того, как люди в суде будут отстаивать свои интересы. Судебное решение в пользу туристам по таким делам выглядит перспективным, но сам процесс будет довольно тяжелым. Но, повторюсь, именно судебные иски украинцев могут исправить ситуацию», - заявил Романчук.
16:48
написать комментарий
18:00