Киевляне начали получать долгожданные договора с ЖЭКом на предоставление услуг по содержанию дома. Но юристы советуют не подписывать их в предложенном виде, поскольку уже нашли в документах массу недочетов. Зато правильный договор на выгодных для потребителя условиях увеличивает ответственность коммунальщиков за некачественные или непредоставленные услуги.Технические заминкиВ мае столичные ЖЭКи начали разносить счастливцам или просто активным жителям Киева договора о предоставлении услуг по содержанию домов и придомовых территорий. Киевляне, длительное время требовавшие от ЖЭКов эти договора, считают это своей заслугой. Но в КГГА настаивают, что сами обязали к этому коммунальщиков. «Впервые ЖЭКи обязали создать не только сам договор на предоставление услуг по обслуживанию домов и придомовых территорий, но и приложение к этому договору в виде калькуляции с расписанием, сколько средств на что идет при оплате именно этих коммунальных услуг», - сообщил первый зампред КГГА Александр Мазурчак.
На деле все оказалось не совсем так, как описывают в КГГА. Так, зачастую в пределах одного ЖЭКа одни дома получили документы, а другие – нет. И даже в этих случаях коммунальщики срабатывают наполовину – жители жалуются, что договора им приносят в одном экземпляре или без обязательного дополнения с перечнем оказываемых услуг и их стоимостью. Объяснение при этом простое – нет денег на бумагу и ксерокопии. Так что неудивительно, что в ряде случаев жителям просто объявлением на двери подъезда сообщили, что они могут прийти непосредственно в ЖЭК и там подписать договор.
В КГГА заявляют, что все подобные объяснения и недоработки ЖЭКов чреваты увольнением их начальников. А. Мазурчак сообщил, что восьмерых уже уволили за неудовлетворительную работу. А если киевлян не будет устраивать позиция местных коммунальщиков, он предлагает жаловаться в районные управления жилищной инспекции или прямо в КГГА. «Договор человеку должен быть дан в руки и к договору должна быть дана калькуляция. Никакой ссылки на то, что сходите куда-то посмотрите и ознакомьтесь, быть не может», - заявил он. И добавил, что кроме калькуляции, потребители имеют право ознакомиться также с порядком перерасчета тарифов, правда, это придется делать непосредственно в ЖЭКе. По его словам, делать эти распечатки для всех жителей Киева – слишком сложно технологически и затратно.
Не спешите подписыватьПроблему взаимоотношений киевлян с ЖЭКами предложенные договора не решили, а частично даже усугубили ее, поскольку не учитывают интересы потребителей. Разрабатывали документ на основе типового договора, утвержденного постановлением Кабмина № 529 от 20.05.2009. И, что примечательно, несколько изменений в свою пользу коммунальщики в типовую форму внесли, но замечаний со стороны потребителей ЖК услуг явно не ждут.
Юристы советуют не отступать и отстаивать свои права, поскольку договор является двухсторонним, следовательно, должен учитывать интересы обеих сторон. «Как правило, ЖЭКи позиционируют типовой договор как договор присоединения – предлагают заключить его в собственной редакции, не давая возможности потребителям внести свои коррективы. Однако согласно ст.6 Гражданского кодекса Украины стороны свободны в заключении договора и выборе его условий. Они могут прописать в договоре и дополнительные условия, не предусмотренные постановлением № 529, если они не противоречат действующему законодательству Украины. Чтобы инициировать внесение изменений в договор необходимо обратиться в ЖЭК с соответствующим заявлением или с протоколом разногласий к договору. Например, в договоре можно прописать норму о том, что стороны ежемесячно подписывают акт приема-передачи, в котором бы подробно описывались оказанные услуги, а также тарифы, на основе которых выставляется счет потребителю», - объясняет юрист МЮГ AstapovLawyers Александр Ружицкий.
